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| Come può amova.it avere i prezzi
così bassi per gli utenti finali? |
| Perchè gestisce alcuni magazzini logistici dei produttori
e/o dei suoi distributori nazionali. Un grande potere di acquisto,
ottimizzazione dei costi e procedure automatizzate permettono quindi
di applicare prezzi da rivenditore anche agli utenti finali che
acquistano un solo prodotto. |
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| Perchè registrarsi in amova.it? |
| Innanzitutto, perchè la registrazione è completamente
Gratuita! Inoltre, amova.it si avvale di una tecnologia in grado
di rendere i vostri acquisti più veloci, e segue i suoi clienti
anche dopo l'acquisto con sistemi di assistenza personalizzata.
Infine, amova.it ritiene che i suoi clienti siano speciali; pertanto
mette a loro disposizione particolari servizi, quali la Notifica
immediata delle novità e la Possibilità di usufruire
di sconti speciali ! |
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| E' possibile acquistare un prodotto non
disponibile in magazzino ? |
| Si. Ma ricorda che in questo caso riceverai la merce solo quando
si renderà disponibile nei ns magazzini.. |
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| Quali sono e cosa significano gli status
ordine ? |
Gli status ordine identificano lo step in cui si trova un
ordine effettuato su amova.it a partire dalla sua ricezione
nei nostri sistemi informativi fino all'evasione e presa in
consegna dal corriere. Troverai, nella sezione "Stato
degli ordini" un riepilogo, sempre in tempo reale, di
ogni tuo ordine.
Da evadere
Un ordine si dice "da evadere" non appena viene
ricevuto dal nostro sistema; il suo significato equivale quindi
a "ricevuto". Da questo momento inizierà
una serie di operazioni volte a verificare la possibilità
o meno di evaderlo.
In preparazione
Quando un ordine ha questo status, vuol dire che si sta
preparando l'evasione della merce controllando al tempo
stesso che i prodotti siano qualitativamente conformi in
modo da poter evadere l'ordine effettuandone la spedizione.
Evaso
Un ordine "evaso" è un ordine che è
stato verificato per ciò che concerne disponibilità
e qualità ed è stato spedito al cliente mediante
corriere.
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| Quali sono le forme di pagamento disponibili
su amova.it ? |
Carta di Credito
Le carte di credito accettate sono: MasterCard, VISA, VISA
Electron, American Express, Diners, PostePay (VISA).
L'ordine pagato con Carta di Credito viene subito evaso e
preparato in giornata.
Contanti alla consegna
E' possibile decidere di pagare direttamente al corriere,
per contanti, la merce relativa all'ordine effettuato.
Scegliendo questa modalità di pagamento verrà
aggiunto, alle spese di consegna, il costo del servizio "in
contrassegno".
Sistema di pagamento PayPal
PayPal è una soluzione efficiente per l'invio di
un pagamento. PayPal è molto più veloce rispetto
al prelievo da uno sportello Bancomat o alla compilazione
e all'invio per posta di assegni cartacei. Inoltre, a differenza
degli assegni, il cui accredito può richiedere alcuni
giorni, la maggior parte delle transazioni PayPal viene
accreditata immediatamente. L'invio di pagamenti è
sempre gratuito, la consegna degli articoli ordinati è
velocizzata e inoltre il servizio è sicuro e riservato.
Per informazioni: www.paypal.it
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| Il pagamento con carta di credito è
sicuro ? |
Sì. La tecnologia utilizzata dai siti dei nostri partner
finanziari e un sistema di criptazione a 128 bit permette una protezione
assoluta nel trattamento dei dati sensibili.
amova.it utilizza il sistema Gateway E-commerce di Monte dei Paschi
di Siena per i pagamenti su Internet con carta di credito.
Le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di
credito verranno inviate a MPS attraverso un server sicuro che utilizza
il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più
elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete
Internet.
Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da
Verisign: www.verisign.com
Il sistema agisce contemporaneamente su due livelli di controllo:
1. SSL3 a 128bit: protegge l'inoltro dei suoi dati dal suo browser
al server di MPS rendendoli intellegibili a terzi.
2. Verisign: certifica con una Secure Server ID che sta comunicando
realmente solo ed esclusivamente con il server di MPS.
Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati
esclusivamente da MPS per i controlli necessari ad autorizzare
il pagamento on line.
amova.it, quindi non avrà accesso ai dati relativi alla
carta di credito, ma gestirà solo i dati dell'acquirente
(nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio dei prodotti
presso il suo domicilio.
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| E' possibile effettuare un reso dei prodotti
? |
| Certo. Applicando il diritto di recesso: in questo caso
il Cliente dovrà scaricare il modulo PDF, compilarlo in ogni
parte, stamparlo, anticiparlo via fax al numero 081.762.89.08 ed
allegarlo, infine, alla spedizione che avverà a cura e spese
dell'utente.
Nota di credito verrà emessa sul vostro conto qualora
sussistano le seguenti condizioni:
Il prodotto sia stato acquistato entro 10 giorni dalla data della
fattura (eccetto il caso in cui tale prodotto sia stato trovato
difettoso);
Il prodotto non sia stato mai utilizzato (eccetto il caso in cui
tale prodotto sia stato trovato difettoso);
Siano restituiti tutti i pezzi degli articoli composti da più
pezzi;
Il prodotto venga restituito nell'imballo originale, senza segni
e in condizioni accettabili.
Di seguito riportiamo ulteriori istruzioni relativamente all'imballaggio
della merce resa:
I prodotti dovranno essere resi completi e nel loro imballo originale;
Il modulo di rientro deve essere allegato nella scatola, sulla
scatola va apposto solo l'etichetta con l'indirizzo di amova.it;
Qualora gli imballi originali non fossero sufficienti a garantire
un trasporto sicuro, provvedere a inscatolare tutti i prodotti;
Accertarsi che il prodotto sia completo, integro e nell'imballo
originale intatto e con i sigilli del produttore non rotti o manomessi.
Vi consigliamo in ogni caso di non rispedirci i prodotti tramite
posta. La merce risultante danneggiata o utilizzata verrà
a nostra discrezione respinta o in base al danno, addebitatavi.
Se non diversamente specificato, il reso dovrà pervenire
entro e non oltre 15 giorni dalla data del ricevimento del modulo
a mezzo fax. Tali condizioni s'intendono tacitamente accettate.
Infine, specifichiamo il luogo di destinazione della merce:
amova.it
Via Diocleziano 354
80124 - NAPOLI (NA)
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Download modulo di rientro |
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| Quanto mi costa il trasporto a domicilio? |
Le spese di spedizione variano a seconda della modalità
di pagamento e del luogo di consegna prescelto.
L'importo delle spese è inoltre variabile a seconda del peso,
della quantità e dell'ingombro dei colli (pacchi).
L'importo relativo ai costi di spedizione sarà visibile on-line
al momento dell'ordine e calcolato in tempo reale sul peso dei prodotti,
il loro ingombro ed il luogo di destinazione. |
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| Quanto tempo occorre per la consegna? |
La Spedizione Rapida permette di ricevere il vostro pacco entro
48-72 ore grazie a SDA.
Il pacco
preso in carico da SDA arriva presso il cliente
entro 48-72 ore. In caso di assenza, SDA passa tre giorni di seguito
e al quarto lascia un messaggio nella cassetta della lettere per
andare a ritirare il pacco direttamente presso la SDA che lo tiene
in magazzino per 15 gg.
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| E' tutelata la riservatezza dei dati
personali? |
| Si. amova.it non sarà mai in possesso del Suo numero di
carta di credito (che passerà solo su di un server sicuro
di proprietà della banca MPS) e non utilizzerà mai
i Suoi dati personali per fini commerciali esterni all'attività
aziendale. |
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| Requisiti tecnici per utilizzare amova.it |
| Per visualizzare correttamente le pagine informative di amova.it,
così come per registrarti e inserire un ordine, è
necessario un browser che supporti JavaScript e che accetti i cookies.
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